O združení

Ciele združenia

Stanovy

Členovia

Etický kódex

Aktuality

Kontakt

Etický kódex
člena Združenia dodávateľov energií

Ciele kódexu

1. Etický kódex určuje základné povinnosti člena ZDE vo vzťahu k odberateľom elektriny, ostatným účastníkom trhu s elektrinou a členom ZDE.
2. Súhlas člena ZDE s týmto kódexom, zakladá právo člena ZDE odvolávať sa na svoje členstvo v ZDE a na obsah tohto kódexu.

Povinnosti člena ZDE  

Spoločným záujmom členov ZDE je zvyšovanie dôvery odberateľov elektriny a rešpektovanie ich práva na slobodný výber dodávateľa elektriny. Člen ZDE preto pri svojej činnosti:

1. Dodržiava pri dodávke elektriny koncovým odberateľom Pravidlá trhu s elektrinou a všetky súvisiace právne predpisy.
2. Vo vzťahoch so svojimi potenciálnymi a aj súčasnými odberateľmi koná čestne a poctivo.
3. Odberateľom elektriny poskytuje pravdivé, úplné a aktuálne informácie o situácii na trhu s elektrinou.
4. Vždy koná transparentne a zrozumiteľne, v svojom mene a na svoj účet.
5. Nepoužíva žiadne nekalé praktiky podnikania a dodržiava zásady poctivej hospodárskej súťaže.
6. Zdrží sa konania, ktoré môže v komunikácii vzbudzovať zameniteľnosť člena s iným účastníkom trhu s elektrinou.
7. Zdrží sa akýchkoľvek obchodných praktík, ktorých cieľom je získanie neoprávnenej výhody na úkor iného člena ZDE.
8. Porušovanie princípov tohto Etického kódexu, bez zbytočného odkladu oznámi Výkonnej rade ZDE.

Etický kódex je záväzný pre každého člena ZDE okamihom vzniku jeho členstva.